Denne siden forklarer hvordan du får hjelp, avhengig av hva du trenger. Pistolo er et nettsted som beskriver operatøren – vi driver ikke casinoet selv, tar ikke imot innskudd og har ingen tilgang til spillerkontoer. Det betyr at noen henvendelser skal til oss, mens andre må til operatørens eget team.
Kontakt redaksjonsteamet på pistolo-casino.no
Har du spørsmål om innholdet på denne siden – en detalj i bonusvilkårene vi har beskrevet, en feil i betalingsmetodene vi har listet opp, eller et forslag til hva vi bør legge til – skriv til [email protected]. Vi svarer som regel innen 48 timer på hverdager.
Vi kan hjelpe deg med å forstå hva som står i operatørens vilkår, hvordan en kampanje fungerer, eller hvilke dokumenter du trenger for verifikasjon. Vi kan ikke behandle uttaksforespørsler, endre kontodetaljer eller løse tekniske problemer med spill – det gjør bare operatørens eget supportteam.
Spørsmål om kontoen din
Alt som handler om registrering, innskudd, uttak, bonuser, verifisering eller tekniske problemer må tas direkte med Pistolos kundeservice. De er tilgjengelige 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, via live chat og e-post på [email protected].
Før du tar kontakt, ha dette klart så det første svaret kan være nyttig: e-postadressen du registrerte kontoen med, omtrent når problemet oppsto, og eventuelt en skjermdump eller referansenummer som ble vist på skjermen. Hvis det gjelder et innskudd eller uttak, ha transaksjons-ID klar hvis du har den.
Operatørens team snakker 19 språk, blant dem norsk, engelsk, tysk og finsk. De kan se kontoen din, behandle en uttaksforespørsel, tilbakestille et passord, eller sjekke statusen på en verifisering – alt vi ikke kan gjøre herfra.
Klager
Hvis du har en formell klage på operatøren, send den til [email protected]. De tar det videre til riktig avdeling internt. Hvis klagen ikke blir løst til din tilfredshet, har du rett til å eskalere den til den relevante reguleringsmyndigheten – hvilken det er avhenger av hvor operatøren er lisensiert.
Vi kan ikke mekle i tvister mellom deg og operatøren, men vi kan forklare prosessen og hvilke rettigheter du har som spiller under vilkårene.
Ansvarlig spilling
Trenger du hjelp med spilleproblemer, ring Hjelpelinjen på 800 800 40 – gratis og anonym, åpent hverdager 09.00–18.00. Chatten er tilgjengelig hverdager 11.00–15.00. De hjelper både deg og pårørende, og samtalen er konfidensiell. Besøk hjelpelinjen.no for mer informasjon.
Hvis du trenger å stenge kontoen din hos Pistolo, gjør du det via operatørens kundeservice – vi kan ikke behandle selvekskludering eller kontoavslutning herfra. Operatørens vilkår krever at kontoen har nullsaldo før den kan stenges.
Personvern og databehandling
Spørsmål om hvordan pistolo-casino.no behandler dine personopplysninger besvares av vår personvernansvarlige på [email protected]. Hvis det gjelder data operatøren har samlet inn gjennom spillerkontoen din, kontakt dem på [email protected].
Datatilsynet i Norge er tilsynsmyndigheten for personvern – besøk datatilsynet.no hvis du trenger å klage eller vil vite mer om rettighetene dine under GDPR.
Sist oppdatert: 26. mars 2026
Ansvarsfraskrivelse: Denne siden gir informasjon om Pistolo og er ikke en del av operatørens eget nettsted. Vi driver ikke casino, tar ikke imot innsats og organiserer ikke pengespill. Tilgang er forbeholdt personer over 18+. Trenger du hjelp, ring Hjelpelinjen på 800 800 40 (hverdager 09.00–18.00) eller besøk hjelpelinjen.no.
Sist oppdatert: